FAQ. Preguntas y respuestas frecuentes.

Todas las respuestas a tus preguntas. Si alguna no está contemplada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros +34 902 93 18 18 / +34 91 630 87 00

Para ayudar al organizador de eventos a optimizar su tiempo y los recursos que emplea en la gestión integral de su evento. Esto es posible gracias a los múltiples módulos y soluciones que ofrecemos que abarcan desde la creación de la página web, el envío de comunicados, registro y acreditación de participantes, hasta la obtención de estadísticas y creación de una app. (Ver todas las soluciones que ofrecemos).

TuFábricaDeventos.com hará las veces de una “secretaría técnica online” que te permitirá de una forma muy sencilla, gestionar todo lo relacionado con la participación de tus invitados, ahorrándote costes de gestión y ofreciendo la última tecnología en eventos.

TuFábricaDeventos.com es actualmente el software online para la gestión integral de eventos más potente y completo del mercado, unificando e integrando todas sus soluciones en un único lugar. De esta forma evitarás tener que contratar y controlar a varios proveedores que no se “entienden” entre sí, como podría ser el caso del proveedor de la página web, distinto al de los envíos de email, distinto al de acreditaciones y distinto al de la creación de la app. Con TuFábricaDeventos.com todas las soluciones están integradas en un mismo lugar.

TuFábricaDeventos.com está dirigido a cualquier organizador de eventos, ya sea de gran o pequeño formato, abarcando desde grandes organizadores de ferias y congresos hasta agencias de eventos y clientes finales.

Si tienes un evento en mente, estás en el sitio adecuado.

Con TuFábricaDeventos.com podrás organizar desde convenciones, congresos, ferias, eventos de networking, presentaciones de productos, conferencias, desayunos de trabajo... en definitiva, cualquier tipo de evento en el que el organizador requiera de un software completo para la gestión integral de eventos. Además, nuestro software es capaz de hacer formatos de eventos innovadores y participativos, al permitir a los participantes configurar su propia agenda de actividades y reuniones dando énfasis a la colaboración e innovación.

Desde 1 persona hasta infinitas, el límite lo pone el organizador.

TuFábricaDeventos.com ofrece todas las soluciones que necesita un organizador de eventos. Son tantas las utilidades que ofrecemos, que te animamos a visitarlas en nuestra página web. (Ver soluciones en detalle).

  • Creación de la web del evento
  • Creación de formularios de inscripción
  • Uso de cupones y descuentos
  • Envío de e-malings / invitaciones
  • Envío de emails automáticos en función de la acción del participante (inscribirse, pagar, solicitar reunión, modificar datos, etc...)
  • Pasarela de pago
  • Gestión de participantes
  • Gestión de trabajos científicos
  • Gestión de viajes y alojamiento
  • Registro y acreditación de participantes con app. móvil específica
  • Control actividades y visitas a stands
  • Confección de Agendas a medida
  • Networking real y estructurado
  • Cuestionario de satisfacción
  • Estadísticas en tiempo real
  • Emisión y envío de facturas
  • Envío de mails de agradecimiento
  • Publicación de fotos y vídeos...
  • App. multidispositivo con integración de todos los módulos y utilidades anteriores. A destacar:
    • Sistema de mensajería
    • Solicitud de reuniones de networking
    • Creación de agendas a medida
    • Área privada con información específica del participante (facturas, documentos, billetes, etc.)

... y mucho más. (Ver soluciones en detalle)

La forma de facturar nuestros servicios está en función del número de personas que se inscriban al evento y los módulos o soluciones que contrate. No es necesario contratar todas las soluciones que ofrecemos.

TuFábricaDeventos.com acompaña a éxito a nuestro cliente, si el evento no resulta ser todo lo grande que el cliente se esperaba, el presupuesto se reduce también.

Nuestros precios son muy competitivos y transparentes y están permanentemente publicados y actualizados en nuestra página web. Puedes verlos aquí.

No tienes que descargarte ningún software en tu ordenador, el uso es 100% online, por lo que evitarás tener que actualizar y trabajar en versiones. De esta forma, los clientes siempre se benefician de la última actualización y sólo pagan por lo que usan.

Para acceder a la plataforma tu asesor te proporcionará login y password pudiendo acceder desde cualquier lugar con conexión a internet, las 24h del día, los 365 días del año, facilitando el acceso y movilidad de nuestros clientes.

El uso es para ilimitados usuarios, por lo que el precio no se ve incrementado tampoco. No hay límite de usuarios como en otros software.

TuFábricaDeventos.com ofrece estadísticas en tiempo real sin necesidad de acudir a terceros para obtener esta información tan valiosa y necesaria. En cualquier momento y desde cualquier lugar podrás acceder a tu evento y conocer el número de inscritos, cuántos emailings has enviado, aperturas, clicks conseguidos, quién quiere realizar networking, cuál fue la última conversación con un participante, a quién se le ha emitido un billete, quién se ha acreditado... es tanta la información que arroja como utilidades tiene y está toda disponible en tiempo real las 24h del día los 363 días del año.

El software es muy sencillo de utilizar e intuitivo, por lo que el manejo lo hace el cliente. Si por algún motivo tienes mucha prisa en montar tu evento, te faltan recursos o cualquier otro motivo, nosotros lo podemos hacer por ti. Te pasaremos un presupuesto en función de tus necesidades que sólo deberás aprobar.

No se necesita ningún conocimiento previo, ni de programación (para crear la web), ni de nada. Es una plataforma muy intuitiva y flexible. La primera vez nos encargaremos de darte formación para que conozcas dónde se debe introducir la información y la mecánica de uso, y a partir de ese momento el cliente se vuelve 100% autónomo.

Cualquier duda que tengas es atendida y resulta por nuestro centro de atención al cliente. Simplemente llámanos por teléfono y te atenderemos encantados. Nuestro horario de atención telefónica es de lunes a jueves de 09:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30 y los viernes de 08:00 a 15:00.

Generalmente, antes de empezar a introducir datos, el cliente suele trasladar sus dudas y la manera que quiere desarrollar su evento a su asesor, que le ayuda a implementar sus necesidades en la plataforma haciendo una pequeña consultoría y extrayendo todas las necesidades que tiene el cliente. Las posibilidades con nuestro software son muchas, por lo que dentro de nuestro servicio está el ayudarte a montar conceptualmente tu evento.

Nuestro equipo está a tu entera disposición para ayudarte a sacar el mayor partido al software y tiene una gran experiencia en la organización y gestión de eventos, por lo que podrá ayudarte más allá de la mera introducción de parámetros.

Sí. En cualquier momento podrás contratar los servicios o módulos que necesites. Simplemente se te enviará un presupuesto con tus nuevas necesidades que sólo deberás aprobar.

El tiempo de uso de la plataforma, una vez que se firma el contrato es de 4 meses. Si necesitas más tiempo, sólo tienes que decírnoslo. También hay contratos anuales con acceso ilimitado a los distintos eventos que crees.

Una vez finaliza el contrato, borramos todos los contenidos que haya, imágenes, textos, archivos, BBDD, etc... de nuestros servidores, pero no te preocupes, te avisaremos siempre antes para que puedas descargarte toda la información que necesites antes de su borrado definitivo.

Si el evento es recurrente (lo organizas periódicamente) podemos contemplar guardar la información, para que no tengas que volver a cargarla de nuevo evento a evento, facilitándote la labor y ahorrándote el tiempo de introducción de parámetros.

Si hubieras creado una web con nuestro software, también se eliminará de nuestros servidores, a no ser que acordemos otra cosa.

La propiedad intelectual de cualquier elemento creado o generado a raíz del uso de la plataforma incluyendo su código fuente es propiedad de TuFábricaDeventos.com. Este es el caso de la web, formularios, emails o la app. Las imágenes y otros elementos creados por el cliente para dotar de contenido a esos elementos, serán propiedad intelectual del cliente, quien a su vez, será el responsable ante terceros de un uso inapropiado de éstos.

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